مشكلة في موقع e-coin ؟

+6 تصويتات
سُئل يونيو 23، 2016 في تصنيف بيع وشراء بيتكوين بواسطة Omar Allan شغوف (2,116 نقاط)

السلام عليكم 

ارجو المساعدة من اهل الخبرة _ بخصوص موقع e-coin عند تسجيل الدخول واختيار علامة شراء بيتكوين تفاجأت اليوم بهذا الرسالة 

Your account appears to be blocked by the bank, hence the card load transaction cannot be completed. We are checking with the bank and trying to unblock your account - will keep you posted

مع العلم كنت استخدم الموقع بشكل طبيعي بالشراء البيتكوين من خلال بطاقة e-coin , والغريب في الموضوع حسابي قيد المراجعة من اجل التفعيل وارسلت الملفات من 3 شهور ولليوم قيد المراجعة هل من حل وشكرا 

3 إجابة

+1 تصويت
تم الرد عليه يونيو 24، 2016 بواسطة Wirex شغوف (2,546 نقاط)
مختارة يونيو 24، 2016 بواسطة Omar Allan
 
أفضل إجابة
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

مرحبا بك اخي و استسمح منك عن اي اشكال صدر من فريق ويركس تجاهك

اخي هل ممكن ان ترسل لي ايميل حسابك في اكوين على الخاص و سأقوم بمراجعة الاشكال و سأتكلم مع الدعم مباشرة قصد حل المشكل..

و اسف مرة اخرى

ابراهيم. شركة ويركس
تم التعليق عليه يونيو 24، 2016 بواسطة Omar Allan شغوف (2,116 نقاط)
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
تم ارسال رسالة الى الخاص :)
تم التعليق عليه يونيو 24، 2016 بواسطة Wirex شغوف (2,546 نقاط)
تم الاجابة بالايميل اخي
تم التعليق عليه يونيو 24، 2016 بواسطة Omar Allan شغوف (2,116 نقاط)
شكراً لك اخي ابراهيم
بانتظار حل المشكلة من قبل الشركة  
كل المحبه والاحترام
تم التعليق عليه يونيو 25، 2016 بواسطة Omar Allan شغوف (2,116 نقاط)
هل من جديد اخي
+3 تصويتات
تم الرد عليه يونيو 23، 2016 بواسطة coineer شغوف (830 نقاط)

يا أخي راسل الدعم لتعرف أين المشكلة بالتحديد support@e-coin.io.

أكتب لهم مايلي  

dear team e-coin iwhen i log in to my account i have a message said (your account appears to be blocked by the bank, hence the card load transaction cannot be completed. We are checking with the bank and trying to unblock your account - will keep you posted

plz help me to solve the problem

تم التعليق عليه يونيو 23، 2016 بواسطة Omar Allan شغوف (2,116 نقاط)
اتشكرك جزيل الشكر على اهتمامك بالرد
وبخصوص المشكلة ارسلت العديد من الرسائل ولكن للاسف فريق الدعم في موقع e-coin سيئ جداً لا يهتمون بالرد ولا حتى لتفعيل الحساب
انتظرت الرد من 3 ايام وللاسف لم اجد رد
+1 تصويت
تم الرد عليه يونيو 25، 2016 بواسطة foxsahara متحمس (287 نقاط)
هدا المشكل عادي، و راجع إلى كثرة التحديثات التي تقوم بها الشركة. و مشكلتك أنك قمت بشحن البطاقة في فترة التحديث.  و بالتالي  تم تحديد حسابك على أنه حالة مشكوك فيها. فقط راسل الدعم، و سيقومون بمراجعة حسابك. و سيعود حسابك لما كان عليه. شركة إيكاوين شركة رائعة و الدعم عندها من أفضل ما يكون.

اتعامل معها مند 8 أشهر.

بدأت المشاكل بعد إحداث ويريكس. و لكن كن مطمئن كل شيء سيعود إلى ما كان عليه.
تم التعليق عليه يونيو 25، 2016 بواسطة Omar Allan شغوف (2,116 نقاط)
اتمنى ذلك
المشكلة الرئيسية بتفعيل الحساب حيث ارسلت جميع الوثائق من جواز سفر والهوية واثبات السكن ولكن للاسف من 3 شهور وللان لم يتم تفعيل حسابي وحصلت على حظر من دون اي سبب
والبطاقة تحتوي على جميع راس المال الذي املكه وكنت اود شراء البيتكوين بهذا المبلغ ولكن للاسف فاتني القطار
اتمنى شرح تجربتك بتفعيل الحساب وطريقة رفع العائد الشهري لاني استهلكت الحد الاقصى للمبلغ الايداع الشهري للبطاقة
وشكراً لك
ASKB - اول مجتمع بيتكوين عربي متخصص لطرح الاستفسارات وتبادل المعلومات في مجال العملة الرقمية وتكنلوجيا سلسلة الكتل البلوك شاين

488 أسئلة

1,054 إجابة

1,614 تعليقات

560 مستخدم

×

تابعنا على صفحة الفيسبوك

...