مرجبا بك في اول مجتمع بيتكوين عربي، رجاءا قبل البدأ المرجوا قراءة شروط المشاركة في المنتدى بالضغط في هذا

الرابط

مشكلة فى حساب بولونيكس الخاص بي

+1 تصويت
سُئل في تصنيف تداول العملات الرقمية بواسطة aloaax عضو جديد (102 نقاط)
لدى مشكلة فى حساب بولونيكس الخاص بي وهو انه قد تم تجميد حسابي للتفعيل

وفشلت فى التفعيل وبعد ذلك قمت بتفعيل الحساب عن طريق ربطة بحساب اخر لي بنفس الاسم

ولكن الدعم الفنى لا يقوم بالرد علي من مدة اكثر من 30 يوما الدعم الفنى سئ جدا فتحت اكثر من تذكرة ولكن دون جدوى

فهل يوجد احد يمكنة مساعدتى لحل هذة المشكلة او له تواصل مع ادمن مباشرة عن طريق السكاي بي او اي شى لحلها حتى ولو بمقابل مادى لان الحساب عليه مبلغ كبير وهو ليس لي فقط ومن الممكن ان يحدث لي مشكلة اذ لم يتم فتح الحساب

من فضلك سجل دخولك أو قم بتسجيل حساب للإجابة على هذا السؤال

إجابة واحدة

0 تصويتات
تم الرد عليه بواسطة bitcoiner عضو محترف (11,201 نقاط)
هل تم تجميد التفعيل ام تم تجميد حسابك ولم تعد تستطيع الدخول؟
تم التعليق عليه بواسطة aloaax عضو جديد (102 نقاط)
الحساب مفعل بالفعل عن طريق الربط بحساب اخر ولكن التجميد استطيع فتح الحساب ولكن تظل صفحه
Poloniex.com/profile
لا استطيع الدخول الي اي شي في الموقع ولا اي شي
تم التعليق عليه بواسطة bitcoiner عضو محترف (11,201 نقاط)
لدى بولونيكس حد ادنى للسحب بدون تفعيل وهو 2000 دولار هل تم تجميد لديك السحب بصفة نهائية.
اذا كان لاتزال لديك امكانية سحب الحد الادنى فبدأ بالسحب الان الى محفظتك. اما في حالة تجميد حسابك بصفة نهائية فما عليك الا الاستمرار في التواصل وارسال الرسائل البريدية تشرح فيه مشكلتك.
بالنسبة لي لايزال حسابي غير مفعل رغم انني ارسلت الوثائق منذ شهرين ...لكن في على bittrex تم تفعيل حسابي ...بالنسبة لبولونيكس لازلت انتظر والى الان لارد.....نفس المشكل وقع مع العديد من المستخدمين.
تم التعليق عليه بواسطة HASSAN عضو نشيط (202 نقاط)
لقد تم تفعيل حسابي علي بولونيكس بعد وقت يقارب الاريع اشهر وطلبه مني طلبات كتير منهم صورة الباسبور وبعد كده صورة سيلفي انا والباسبور ومعاهم ورقة مكتوب عليها بولونيكس وتاريخ يوم رفع الصور وبعد كده طلب صورة فاتورة حكومية مثبوت فيها العنوان وبعد كده قلولي ان كل الوثائق اللي اترفعت مش واضحة ليهم ومطلوب مني اعيد ادخال بيانات البروفايل من جديد .واقوم برفع الوثائق طبعا انا زهقت
 قمت بتفعيل خاصية المصادقة الثانية من جوجل
ولم اقم بعدها بفتح حسابي ثانية  لمده اربع إيام  ولم اقم بأي تداول وتركته طالب تحديث بيانات والرسالة المزعجة اللي بتظهر باللون الاحمر موجوده
ودخلت بعدها علي حسابي لقيته اتفعل واشتغل ميه ميه وكل اللي هما كانو طالبين مش موجود
ملحوظة  وتنبيه عن تجربة: انا كنت مفعل خاصية المصادقة الثانية وانا داخل مصر. وبعدها سافرت الي دوله افريقية وعندما حاولت الدخول لحسابي لقيته محظور وقمت بمراسلة الدعم لمده اسبوع وكانو طالبين اشياء شبه مستحيلة اني اتذكرها حتي يتأكده اني صاحب الحساب حتي فتح الحساب مرة اخري الحمدلله
من بعدها خاصية المصادقة الثانية اقوم بتفعيلها في نفس البلد اللي انا موجود فيها ولما اجي اسافر الي بلد تانية اقوم بإلغائها ولما اوصل البلد التانية اقوم بتفعيلها وهكذا عشان متحصليش  نفس المشكلة
عذرا للاطالة
تم التعليق عليه بواسطة aloaax عضو جديد (102 نقاط)
المشكلة ليست فى السحب ولكن الحساب نفسة يفتح معى تمام التمام ولكنى لا استطيع التداول او السحب او الايداع او اي شئ داخل الحساف فقط الصفحة الرئيسية
ASKB - اول مجتمع بيتكوين عربي متخصص لطرح الاستفسارات وتبادل المعلومات في مجال العملة الرقمية وتكنلوجيا سلسلة الكتل البلوك شاين

897 أسئلة

1,894 إجابة

2,571 تعليقات

1,760 مستخدم

×

تابعنا على صفحة الفيسبوك

...